el tambor

20 de octubre de 2022 | 7 minutos de lectura

Escuchar artículo 4 min

Al opinar sobre la infame pantalla de inicio de la aplicación, Dom Burch explica cómo las marcas pueden usarla mejor para su beneficio.

Lanzado en 2018, TikTok ahora cuenta con más de mil millones de usuarios / Adobe Stock

Hace ocho años, ayudé a lanzar un innovador canal de YouTube dirigido por personas influyentes para Asda llamado Mum's Eye View. En lugar de crear videos corporativos aburridos y de marca que buscaran imitar el contenido de YouTuber, cambiamos las tornas y les entregamos las llaves. Fue un poco arriesgado, pero en seis meses generó 2 millones de visitas y capturó 35,000 suscriptores, lo que me pareció enorme en ese momento.

Desde entonces, sin embargo, el mundo del video ha dado un vuelco. Lanzado en 2018, TikTok ahora cuenta con más de mil millones de usuarios. Sin embargo, a diferencia de todos los principales canales sociales que lo precedieron, tener una gran base de suscriptores o seguidores ya no es un requisito previo para obtener un gran alcance.

Anuncio

El crecimiento fenomenalmente rápido de TikTok significa que las marcas están tratando urgentemente de averiguar cómo adaptar sus estrategias de marketing y relaciones públicas para reflejar lo que millones de personas ven, hacen y se emocionan en TikTok. Están luchando por saber cómo usarlo en su beneficio, cómo mantenerse al tanto y no perder oportunidades. No es una hazaña.

Hace un par de semanas, me pidieron que organizara un panel de discusión en el Festival Digital de Leeds, que fue esclarecedor. El evento con entradas agotadas reveló que el mayor desafío que tienen los equipos de marketing y relaciones públicas para abordar el atractivo de TikTok es saber qué está a punto de ser tendencia antes de que explote. Tiempo lo es todo.

La mayoría de los gerentes de marca y relaciones públicas en la sala estaban completamente sorprendidos con algunas de las tendencias más importantes en TikTok simplemente porque sus propias páginas 'Para ti' no las habían aparecido. El algoritmo de TikTok significa que a cada usuario se le ofrece contenido radicalmente diferente, lo que dificulta que los equipos estén al tanto de todas las cosas de rápido movimiento a las que están expuestas las diferentes personas.

El motor de recomendaciones de TikTok también significa que el video de cualquier persona puede convertirse en una sensación de la noche a la mañana e impulsar un nuevo fenómeno si se lo promociona a millones de personas, mientras que muchos otros no saben que existe.

Anuncio

Para recalcar el punto, Tesco lanzó su primer TikTok la mañana antes del evento: una página que no tenía seguidores, pero aprovechando la tendencia del dúo y alentando a las personas a audicionar para ser la voz de sus autopagos (un triunfo de relaciones públicas). ), había generado 6 millones de visitas en 24 horas.

El alcance del desafío quedó claro cuando los profesionales de marketing y relaciones públicas en la sala vieron la escala y el alcance de algunos de los videos en la plataforma, que los habían pasado por alto por completo en las últimas semanas. Tableros de mantequilla a alguien?

El jefe de una agencia dijo: "No lo admitiría ante mis clientes, pero estoy completamente ciego a la mayoría de las cosas que me han mostrado hoy. Mucho de lo que es importante en TikTok simplemente no está en mi radar". Tenemos varios 'especialistas' de TikTok en el equipo, la mayoría de ellos con poco más de 20 años, y solo están sacando a la superficie una pequeña fracción de las cosas que debo tener en cuenta".

Póngase al día con las historias más importantes del día, seleccionadas por nuestro equipo editorial.

Vea los mejores anuncios de la última semana, todo en un solo lugar.

Nuestro editor de medios explora las mayores compras de medios y las tendencias que sacuden al sector.

Era la misma pregunta en boca de todos: ¿cómo eludo el algoritmo y estoy al tanto de muchas más tendencias emergentes y temas que entusiasman a diferentes personas todos los días? A diferencia de otros canales sociales, es difícil de monitorear; además, la velocidad a la que las cosas despegan puede significar que es difícil unirse sin parecer un segundo.

La empresa que organizó el evento, Shooglebox, está intentando dar la vuelta a la plaza mediante el uso de una combinación de humanos y tecnología para combatir la burbuja del filtro de la página Para ti, brindando a las marcas un informe matutino y permitiéndoles ser más ágiles con una mejor visibilidad de las cosas que está empezando a despegar.

El cofundador de la compañía, Tony Cuthbertson, compartió algunas de las técnicas que están funcionando para sus equipos y las marcas que los emplean para mantenerse al tanto. Incluyen reunir un equipo diverso de 'observadores de TikTok' dentro y fuera de su organización para ayudarlo a ver más allá de su propia página Para usted y herramientas de colaboración para analizar y comprender el contenido de TikTok y las redes sociales que cambia rápidamente.

Shooglebox lanzó recientemente un servicio llamado Buzz, que muestra de un vistazo tendencias emergentes y videos virales en TikTok. Está diseñado para dar a los equipos de marketing y relaciones públicas ocupados una ventaja sobre qué temas y videos están surgiendo para que puedan involucrarse o participar. Una vista panorámica de TikTok, por así decirlo.

Ahora que lo pienso, eso me recuerda algo que hice hace ocho años. ¿Alguna vez les conté sobre mi canal de YouTube en Asda?

Dom Burch es el fundador y director general de Why Social.